Dirección de Marketing y Ventas

COMPETENCIA

• Conocer la importancia del marketing y sus herramientas en las organizaciones actuales, sus rasgos principales, los del mercado, y los aspectos que ocasionan los cambios que en él se producen.
• Aumentar la capacidad en el ámbito de la dirección de marketing, para de este modo, evitar el estancamiento, potenciando el reciclaje en materia laboral.
• Conocer las características propias de las diversas aplicaciones del marketing existentes, para poder llevar a cabo una estrategia comercial adecuada.

DURACIÓN

La duración total del curso será de 80 horas.

TEMARIO

UD1. El marketing dentro de la estrategia empresarial.
1.1. Introducción. Conceptos clave.
1.2. Los fundamentos de la gestión orientada al mercado.
1.3. Análisis del mercado.
1.4. La relación con el cliente como clave estratégica.
1.5. Del marketing tradicional transaccional hacia el nuevo marketing relacional.
1.6. Elementos de fidelización como clave estratégica de la gestión comercial.
UD2. El marketing y la dirección comercial de una empresa.
2.1. El proceso de dirección de marketing.
2.2. Marketing estratégico y marketing operativo.
2.3. El marketing mix y las subfunciones del marketing.
2.4. Organización del departamento de marketing.
UD3. Investigación comercial y segmentación.
3.1. Comportamiento del consumidor.
3.2. La segmentación de mercados.
3.3. Investigación comercial.
UD4. Políticas de producto y precio.
4.1. El producto dentro del marketing mix y su ciclo de vida.
4.2. Creación y modificación de productos.
4.3. La política de precios.
4.4. Métodos de fijación y estrategias de precios.
UD5. Política de distribución comercial.
5.1. La distribución dentro del marketing mix.
5.2. Funciones y tipos de distribución.
5.3. Los intermediarios en el canal de distribución.
5.4. Métodos de venta en la distribución comercial.
UD6. Política de comunicación.
6.1. Introducción.
6.2. La publicidad.
6.3. La promoción de ventas.
6.4. Las relaciones públicas.
6.5. La fuerza de ventas.
6.6. Marketing mix: estrategias, formas y medios de comunicación.
UD7. Organización de ventas y plan de marketing.
7.1. La red de ventas.
7.2. El director de ventas.
7.3. La planificación en el marketing.
7.4. Prestación y control del plan.
UD8. Aplicaciones del marketing.
8.1. Marketing directo.
8.2. Marketing industrial.
8.3. Marketing de servicios.
8.4. Marketing social y público.
8.5. Marketing interno.